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よくある質問

返品・交換について

Q.返品・交換はできますか？

A.誠に恐縮ではございますが、当店では返品・交換とも承っておりません。

配送時の営業所留めについて

Q. 営業所留めは可能ですか？

A. 可能です。

住所を入力する際、「建物名、部屋番号など（任意）」の欄に

  「〇〇営業所留め」と記載ください。

  建物名、部屋番号を記入する場合は、そのあとに記載してください。

他にご不明な点がございましたら、チャットよりお問い合わせください。

2026.04.30　ゴールデンウイーク期間中の発送およびお問い合わせ対応について

平素はCOSMO公式オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、当店では以下の期間において、商品の発送およびお問い合わせ対応をお休みさせていただきます。

■　休業期間5月2日(土)～5月6(水)

■　ご注文について
休業期間中も、オンラインショップでのご注文は通常通り受付をしております。
ぜひお買い物をお楽しみ下さい。

■　商品の発送・お問い合わせ対応について
休業期間中にいただいた、ご注文の発送やお問い合わせのご返答は、5月7日(木)以降より順次対応させていただきます。


※休業明けは混雑が予想されるため、通常よりも商品の到着やご返答にお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

お客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。