創作

常見問題

關於退貨和換貨

Q.可以退貨或換貨嗎?

A.非常抱歉,本店不接受退貨或換貨。

關於配送至營業所儲放

Q. 請問可以寄送到營業所待領嗎?

A. 可以。

在輸入地址時,請在「大樓名稱、房號等(可選)」欄位中

  註明「〇〇營業所待領」。

  如果有填寫大樓名稱、房號,請在該資訊之後再註明。

如果您還有其他疑問,請透過聊天功能與我們聯繫。

可摺疊的內容

2026.04.30 關於黃金週期間的商品出貨與客服諮詢

感謝您一直以來對COSMO官方網路商店的支持。

本商店將在以下期間暫停商品出貨和回覆諮詢,不便之處敬請見諒。

■ 休息期間:5月2日(週六)~5月6日(週三)

■ 關於訂單
休息期間,網路商店仍照常接受訂單。
歡迎盡情選購。

■ 關於商品出貨和諮詢回覆
休息期間收到的訂單出貨和諮詢回覆,將於5月7日(週四)之後依序處理。


※由於休息結束後預計會出現繁忙情況,商品送達和回覆所需時間可能會比平常更久。敬請見諒。

造成您的不便和困擾,我們深感抱歉,敬請您的理解與配合。