隱私政策

LECIEN株式會社(以下稱「本公司」)營運本商店及網站(包括所有相關資訊、內容、功能、工具、商品及服務),並向顧客提供精選的購物體驗(以下稱「服務」)。本公司由 Shopify 提供營運支援,使我們能夠提供本服務。本隱私權政策說明,當您造訪、使用本服務、購買商品或進行其他交易,或以其他方式與本公司聯繫時,本公司如何收集、使用及揭露您的個人資料。如本公司的服務條款與本隱私權政策之間存在矛盾,關於個人資料的收集、處理及揭露,應以本隱私權政策為準。

請您仔細閱讀本隱私權政策。使用及存取本服務即表示您確認已閱讀本隱私權政策,並理解本隱私權政策所記載之本公司對您資訊的收集、使用及揭露。

本公司收集或處理的個人資料

本政策中所稱「個人資料」,是指可識別您或其他個人,或可合理地與您或其他個人產生關聯的資訊。個人資料不包括以匿名方式收集的資訊,或已去識別化而無法識別個人的資訊。依據您使用本服務的方式、您所在的地區,以及適用法律允許或要求的範圍,本公司可能會收集或處理以下類別的個人資料,包括由該等個人資料所推導出的推論資訊。

聯絡資訊:包括姓名、地址、帳單地址、配送地址、電話號碼及電子郵件地址。

財務資訊:包括信用卡、簽帳金融卡、金融帳戶號碼、付款資訊、金融帳戶資訊、交易明細、付款方式、付款確認,以及其他與付款相關的詳細資訊。

帳戶資訊:包括使用者名稱、密碼、安全性問題、各類偏好設定及設定內容。

交易資訊:包括您瀏覽過的商品、加入購物車的商品、加入願望清單的商品、已購買、退貨、換貨或取消的商品,以及過往交易紀錄。

與本公司的通訊內容:包括您與本公司通訊時所包含的資訊,例如向客服諮詢時提供的資訊。

裝置資訊:包括您所使用裝置、瀏覽器及網路連線相關資訊、IP位址,以及其他唯一識別碼。

使用情形資訊:包括您與本服務互動的相關資訊,例如您如何及何時存取本服務、如何瀏覽本服務等。

個人資料來源

本公司可能會從以下來源收集個人資料。

直接由您提供:包括您建立帳戶、造訪或使用本服務、與本公司聯繫,或以其他方式提供您的個人資料時。

透過本服務自動收集:包括您使用本公司的產品或服務、造訪網站時,透過您的裝置收集的資訊,以及透過 Cookie 或類似技術收集的資訊。

來自本公司的服務供應商:包括本公司為使用特定技術而委託供應商,或由供應商代表本公司收集或處理您的個人資料時。

來自本公司的合作夥伴及其他第三方。

本公司如何使用您的個人資料

依據您與本公司的互動方式及您所使用的服務,本公司可能基於以下目的使用您的個人資料。

提供、客製化及改善服務:本公司會使用個人資料以向您提供服務。這包括履行與您之間的契約、處理付款、處理您的訂單、記住您的偏好及感興趣的商品、發送與帳戶相關的通知、處理購買、退貨、換貨及其他交易、建立、維持及管理帳戶、安排配送、促進退貨及換貨流程、讓您能夠投稿評論,以及提供符合您需求的購物體驗,例如根據您的購買紀錄推薦相關商品。這也可能包括使用您的個人資料,以便更適當地客製化及改善本服務。

行銷及廣告:本公司會將您的個人資料用於行銷及促銷目的。例如,透過電子郵件、簡訊或郵寄方式發送行銷、廣告及促銷資訊,或在本服務及其他網站上,根據您過去購買或加入購物車的商品或服務,以及其他服務使用紀錄,顯示線上廣告。

安全及詐欺防止:本公司會使用您的個人資料進行帳戶驗證,提供安全的付款及購物體驗,偵測、調查及應對可能涉及詐欺、不正當、違法、危險或惡意的活動,保護公共安全,並確保本服務的安全性。如您使用本服務並註冊帳戶,您有責任妥善管理帳戶認證資訊。本公司強烈建議您不要與他人分享使用者名稱、密碼或其他存取資訊。

與顧客溝通:本公司會使用個人資料,以提供客服支援、迅速回應您、提供有效的服務,並維持與您的商業關係。

法律理由:本公司會使用您的個人資料,以遵守適用法律,並回應包括執法機關及政府機關請求在內的正當法律程序。此外,本公司也可能將個人資料用於參與或調查民事揭露程序、潛在或實際訴訟及其他法律爭議,以及調查和執行本公司服務條款或政策中可能存在的違反情形。

個人資料的揭露方式

在特定情況下,本公司可能會依據本隱私權政策,基於正當目的向第三方揭露您的個人資料。該等情況可能包括以下情形。

向 Shopify,以及代表本公司提供服務的供應商及其他第三方揭露,例如 IT 管理、付款處理、資料分析、客服支援、雲端儲存、訂單履行及配送等服務提供者。

與提供行銷服務及向您投放廣告的商業及行銷合作夥伴共享。例如,本公司使用 Shopify,以支援根據您在不同銷售者及網站上的線上活動,並與第三方服務合作提供個人化廣告。本公司的商業及行銷合作夥伴會依據其各自的隱私權政策使用您的資訊。依您所在的地區而定,您可能有權指示本公司不要為了根據您在不同銷售者及網站上的線上活動進行目標式廣告或行銷,而共享您的資訊。

當您指示、要求或同意本公司向第三方揭露特定資訊時,例如商品配送,或使用社群媒體小工具及登入連結功能時,本公司會揭露該資訊。

本公司可能會在關係企業或其他企業集團內部共享您的個人資料。

本公司可能會在合併、破產等事業交易相關情況下,為遵守適用的法律義務,包括回應傳票、搜索票及類似請求,為執行適用的服務條款及政策,或為保護及維護本服務、本公司的權利,以及使用者或其他人的權利,而揭露個人資料。

與 Shopify 的關係

本服務由 Shopify 託管。為了向您提供及改善本服務,Shopify 會收集及處理與您存取及使用本服務有關的個人資料。您向本服務提交的資訊,會為了向您提供及改善本服務,而傳送並共享給 Shopify,以及可能位於您居住國以外國家的第三方。此外,為了保護、擴展及改善本公司的業務,本公司使用 Shopify 的部分強化功能,該等功能會納入您與本商店、其他銷售者及 Shopify 互動時所取得的資料及資訊。為提供該等強化功能,Shopify 可能會使用其就您與本商店、其他銷售者及 Shopify 互動所收集的個人資料。在此等情況下,Shopify 對於處理您的個人資料負有責任,並會回應您就該等目的之個人資料使用所提出的權利行使請求。若想進一步了解 Shopify 如何使用您的個人資料,以及您可能擁有的權利,請參閱 Shopify 消費者隱私權政策。依您所在的地區而定,您也可能可以透過 Shopify 隱私權入口網站連結,行使您就個人資料所享有的特定權利。

外部服務網站及連結

本服務可能包含連結至由外部服務營運的網站或其他線上平台。當您連結至非由本公司合作或管理的網站時,請確認該等網站的隱私權及安全政策,以及其他使用條款。本公司不保證該等網站的隱私或安全性,也不保證該等網站所提供資訊的正確性、完整性或可靠性,並且不承擔任何責任。您在外部服務的社群網路平台等公開或半公開場所提供的資訊,可能會被本服務的其他使用者或該外部服務平台的使用者瀏覽,且本公司或外部服務可能不受限制地使用該等資訊。本服務中刊載該等連結本身,除非在本服務上明示該等平台的內容或其所有者、營運者,否則不代表本公司對其內容、所有者或營運者作出任何支持或推薦。

兒童資料

本服務並非以兒童為對象,本公司不會故意向您所在司法管轄區內未達成年年齡的兒童收集個人資料。如您的子女已向本公司提供個人資料,而您是其親權人或監護人,您可以透過下方聯絡方式與本公司聯繫,要求刪除該等資訊。於本隱私權政策生效日,本公司並未實際知悉本公司有「共享」或「出售」(依適用法律之定義)未滿16歲個人的個人資料。

您的資訊安全管理及保存期間

請您理解,任何安全措施都並非完美且無法被突破,本公司無法保證「絕對安全」。此外,您傳送給本公司的資訊,在傳送過程中可能無法確保安全。本公司建議您在傳達機密性高或敏感的資訊時,避免使用不安全的通訊方式。

本公司保存您個人資料的期間,會依多項因素而有所不同,包括帳戶維持、服務提供、遵守法律義務、解決爭議,以及執行其他適用契約或政策等。

您的權利與選擇

依您所在的地區而定,您可能就您的個人資料享有以下所列部分或全部權利。但該等權利並非絕對,可能僅在特定情況下適用;在法律允許的情況下,本公司亦可能拒絕您的請求。

存取權/知情權:您可能有權請求存取本公司所持有的您的個人資料。

刪除權:您可能有權請求刪除本公司所持有的您的個人資料。

更正權:您可能有權請求更正本公司所持有之不正確的您的個人資料。

資料可攜權:您可能有權取得本公司所持有之您的個人資料副本,並在特定情況及例外規定下,請求將該等資料轉移至外部服務。

管理通訊偏好設定:本公司可能會向您發送促銷電子郵件,您可隨時使用電子郵件中顯示的取消訂閱(unsubscribe)選項停止接收。即使您取消訂閱,本公司仍可能會繼續向您發送與您的帳戶或訂單相關的重要通知等非促銷性電子郵件。

您可以依照本服務上所說明的方式,或透過下方聯絡方式與本公司聯繫,以行使上述權利。若想進一步了解 Shopify 如何使用您的個人資料,以及包括 Shopify 所處理資料相關權利在內的您的權利,請參閱以下網站:https://privacy.shopify.com/en

本公司不會因您行使上述權利而對您作出不利待遇。依適用法律允許或要求的情況,本公司在處理您的請求前,可能需要進行身分確認。依適用法律,您可以指定代理人代表您行使權利。在本公司受理代理人的相關請求前,代理人需要提交足以證明其已獲您授權的文件,且本公司也可能要求您本人直接完成身分確認。本公司將於適用法律規定的期限內回應您的請求。

申訴

如您對本公司處理個人資料的方式有任何不滿,請透過下方聯絡方式與本公司聯繫。依您所在的地區而定,您可能有權透過下方聯絡方式對本公司的決定提出異議,或向您所在地區的資料保護機關提出申訴。

國際傳輸

請您理解,本公司可能會將您的個人資料傳輸、保存及處理於您居住國以外的地區。

如本公司將您的個人資料傳輸至歐洲經濟區(EEA)或英國以外的地區,除非資料接收國已被認定具有充分的保護水準,否則本公司將依據歐盟執行委員會的標準契約條款,或在適用情況下依據英國主管機關所發布之同等契約等受認可的傳輸機制進行處理。

本隱私權政策的變更

本公司可能會因營運方式變更,或其他業務上、法律上或法規上的理由,隨時更新本隱私權政策。修訂後的隱私權政策將刊載於本網站,並更新「最後更新日」,同時依適用法律進行通知。

聯絡方式

如您對本公司的隱私權實務或本隱私權政策有任何疑問,或希望行使您的權利,請透過電子郵件 shophm@lecien.com 與本公司聯繫。